Rolmarket znów na podium

Sklep ogrodniczy Rolmarket po raz kolejny może pochwalić się znaczącym sukcesem. Już trzeci rok z rzędu firma zdobyła pierwsze miejsce w Rankingu Sklepów Internetowych w kategorii „Ogród” przeprowadzonym przez niezależny serwis Opineo.pl. Świadczy to przede wszystkim o tym, że zaufanie klientów do Rolmarketu jest niezmienne i cały czas chętnie dokonują zakupów na stronie internetowej sklepu. Jest to zasługa zarówno świetnego asortymentu, jak i kompleksowej obsługi.

Liczba opinii wystawianych przez klientów sklepów internetowych co roku jest coraz większa. Po czasie pandemii, kiedy rynek e-commerce błyskawicznie się rozrósł i rozwinął w wielu kierunkach, zainteresowanie zakupami w sieci nie zmalało, a systematycznie rośnie. Nie tylko przyzwyczailiśmy się do wygody, często po prostu sklepy internetowe mają dużo większy asortyment i lepsze ceny niż ich stacjonarne odpowiedniki.

Zakupy przez internet dla wielu z nas stały się oczywistością. W czasach, kiedy większość z nas posiada smartfona, jest to po prostu wygodniejsze i szybsze. Usługi przewozowe także na tyle się rozwinęły, że swoją przesyłkę mamy zazwyczaj już na drugi dzień. Mogłoby się wydawać, że w dobie inflacji każdy biznes może przeżywać większy lub mniejszy kryzys, ale prawda jest taka, że niższych cen, promocji i ciekawych ofert szukamy obecnie głównie w internecie. Dlatego też większość sprzedawców swoją „przygodę” z handlem zaczyna właśnie od sklepu w internecie. A każdy, kto posiada już punkt stacjonarny, prędzej czy później inwestuje też w jego internetowy odpowiednik.

– Ostatni rok wprowadził wiele zawirowań w branży e-commerce, po wzrostach sprzedaży towarzyszących pandemii nastał dla e-sklepów czas trudnych decyzji i wyzwań. Postpandemiczna sytuacja w branży e-commerce przyczyniła się do rozwoju nowych technologii, zmiany w łańcuchach dostaw oraz wprowadzenia szerokich udogodnień dla klientów. Dynamiczny wzrost inflacji, załamanie rynku kredytowego, wojna za wschodnią granicą, napływ do Polski uchodźców z Ukrainy i widmo kryzysu energetycznego. Wszystko to sprawiło, że przed rynkiem e-commerce pojawiły się nowe wyzwania – zauważają specjaliści z serwisu Opineo.pl.

Rozwojowi branży e-commerce nieustannie też sprzyjają nowe technologie w sposobie dostaw czy też dokonywania płatności. Zakupy online, podobnie jak w sklepie stacjonarnym, mogą podlegać impulsywnym decyzjom konsumentów. Kilka kliknięć użytkownika dzieli go od upragnionego zakupu, jednocześnie ma on swobodę wyboru sposobu dostawy i płatności. Wszystko to sprawia, że zwiększa się komfort konsumenta - bez ruszania się z domu można kupić w zasadzie wszystko – od pieczywa po rower.

Z pewnością nie raz każdy z nas przed dokonaniem internetowych zakupów sprawdzał wcześniej opinie na temat danego e-sklepu. Sprzedaż online mimo wszystko budzi w nas bowiem pewne obawy, więc wolimy mieć pewność, że po dokonaniu internetowej płatności dotrze do nas taki towar, jakiego oczekujemy. Wystawione przez konsumentów opinie są wizytówką sklepu internetowego i odróżniają go od konkurencji.

A z tych opinii niezależny serwis Opineo.pl raz w roku sporządza ranking najlepszych – według klientów – sklepów internetowych. Podstawą metodologii jest system opinii konsumenckich, czyli recenzji wystawionych przez klientów po dokonanych zakupach. Główne kryteria ocen użytkowników opierają się na trzech elementach: szybkość realizacji, poziom obsługi klienta oraz jakość zapakowania przesyłki. Dodatkowo użytkownicy deklarują chęć polecenia danego sklepu swoim znajomym.

W ramach każdego z podanych kryteriów klient może przyznać sklepowi punkty w skali od 1 do 5. – Suma wszystkich opinii oraz średnia ocen są podstawą kwalifikacji sklepów do udziału w danej kategorii rankingu. Aby zapewnić jak największą wiarygodność wyników, przyjęliśmy dodatkowe kryterium udziału sklepów w plebiscycie, jakim jest minimalna liczba pozyskanych opinii. W kwalifikacjach biorą udział jedynie sklepy, które mogą pochwalić się przynajmniej setką recenzji. Za każdy tysiąc zebranych opinii przyznajemy dodatkowy punkt. Sklepy konkurują ze sobą w 16 kategoriach. Najlepsze z nich tworzą pierwszą dziesiątkę najwyżej ocenianych sklepów w 2022 roku bez względu na specjalizację i zostają nagradzane Laurem Opineo – wyjaśniają specjaliści z Opineo.pl.

Przypomnijmy, że w związku ze zmianami sprzedaży internetowej, bardzo dużo branż przeniosło się do sieci – nawet te, które wydawałoby się, że mogą funkcjonować tylko stacjonarnie. Takim działem zakupów jest ogrodnictwo. Internetowe sklepy ogrodnicze cieszą się coraz większym zaufaniem klientów. Sprzedawcy oferują nie tylko sprzęt i meble do przydomowych ogródków, ale też wszystko to, co potrzebne do profesjonalnej uprawy roślin, założenia ogrodu warzywnego czy sadu owocowego.

W te trendy wpisuje się tegoroczny zwycięzca rankingu w kategorii „Ogród”, czyli firma Rolmarket. Użytkownicy docenili ją za szybką dostawę i jakość, zostawiając dostawcy średnią ocenę 4,8 na 33,6 tys. opinii. Dzięki temu Rolmarket otrzymał punktację 7,8. Tu warto zaznaczyć, że handel w sieci firma prowadzi już od 2007 roku. Do tej pory wysłała już ponad 1,1 mln paczek do zadowolonych klientów. Średnio zatrudnia około 50 pracowników.

W rankingu Opieno.pl możemy przeczytać, że „Rolmarket.pl to niewielka firma rodzinna, która stała się uznaną marką w branży ogrodniczej, rolniczej i hodowlanej”. Jej początki sięgają 1996 roku. Obecnie specjalizuje się w detalicznej oraz hurtowej sprzedaży artykułów do ogrodu i oferuje najlepszej jakości produkty od wielu marek, ale w bardzo korzystnych cenach. Umożliwia to jej doświadczenie zdobyte przez wszystkie lata działalności i nawiązane liczne kontakty handlowe.

Oprócz sklepu internetowego, za który Rolmarket został nagrodzony, towar można także zakupić w Cieślach koło Płocka. Tam znajduje się Centrum Ogrodnicze, w którym można zaopatrzyć się zarówno w rośliny, jak i w cały szereg artykułów służących do budowy, wyposażenia i pielęgnacji ogrodów. Innymi słowy, dostępne jest tu niemal wszystko to, co jest potrzebne do tego, aby od podstaw założyć ogród, wyposażyć go, a następnie dbać o jego piękny wygląd.

Firma prowadzi też hurtownię ogrodniczą. Zajmuje się ona importem, dystrybucją i produkcją artykułów do ogrodu. Wiele produktów sprzedaje także pod własnymi markami. Oferta ogrodnicza skierowana jest do osób zajmujących się urządzaniem terenów zielonych, sklepów i centrów ogrodniczych oraz innych profesjonalistów z branży ogrodniczej.

Rolmarket zajmuje się nie tylko dystrybucją, ale też produkcją artykułów do ogrodu. Posiada własne marki, takie jak: Grandinet i Ombretex (siatki cieniujące), Balconetto (siatki osłonowe na balkon),Vulcanus (narzędzia ogrodnicze i plandeki), Agritella (agrotkaniny do ściółkowania podłoża), TopDrop (linie kroplujące), StrongNet (siatki na krety), LaVeranda (hamaki, huśtawki) oraz Mörhus (meble loftowe).

– Jesteśmy firmą, która stawia sobie wysoko poprzeczkę. Chcemy w jak największym stopniu zadowalać różnorodne gusta naszych klientów. W tym celu stale wsłuchujemy się w opinie klientów, aby jak najpełniej móc spełniać ich wymagania i oczekiwania – czytamy na stronie internetowej Rolmarketu. Jak widać w rankingu Opineo.pl, te założenia udaje się spełniać w najwyższym stopniu. Jak zaznaczają pracownicy firmy, nie udałoby się to gdyby nie klienci, na których zawsze mogą liczyć. – Dziękujemy wam za zaufanie, którym obdarzacie nas codziennie poprzez dokonywanie zakupów w naszym sklepie – mówią.

Firma nie spoczywa jednak na laurach i cały czas się rozwija. W ostatnim czasie odświeżone zostało logo. – Firma Rolmarket nieustannie się zmienia, podążając ku nowoczesności. Dlatego też postanowiliśmy odświeżyć nasz dotychczasowy logotyp, z zachowaniem pełnej nazwy oraz prostego charakteru. Zmiana logo to kolejny krok do dalszych zmian, umacniania dotychczasowych i budowania nowych relacji z klientami oraz kontynuacja rozwoju firmy – możemy przeczytać na stronie internetowej firmy.

Rolmarket przedłużył też umowę sponsorską z drużyną piłki nożnej Wisłą Płock. Nowa umowa została podpisana co najmniej do 30 czerwca 2023 roku. – Współpracujemy z Wisłą Płock w zasadzie już od ośmiu lat, więc bardzo cieszymy się, że udało się przedłużyć naszą umowę sponsorską na następny sezon. Wspieraliśmy ten klub jeszcze wtedy, gdy był na drugim szczeblu rozgrywkowym, więc tym bardziej jesteśmy dumni być jego częścią w okresie, kiedy tak długo znajduje się już w krajowej piłkarskiej elicie – mówi Łukasz Skwarski, kierownik Działu Sprzedaży w Rolmarkecie.

Natomiast aby dbać o swoich klientów i być z nimi w dobrym kontakcie, Rolmarket skupia się na odpowiednim prowadzeniu swojej strony na Facebooku, jak i organizacji ciekawych wydarzeń. Jednym z nich był dzień „Barwy i smaki jesieni”, który odbył się we wrześniu. Klienci mogli obejrzeć pokaz carvingu, próbować potraw z jesiennych warzyw czy skorzystać z różnych promocji. Przy kupnie roślin doradzał im dziennikarz Marek Jezierski. Z pewnością podobne wydarzenia firma będzie organizować dla swoich klientów jeszcze nie jeden raz.

Joanna Biała