W nocy ciemności, w dzień światłości. Czy wszystko jest w porządku na Osiedlu Podolszyce Południe?

Czwartkowa awaria ulicznego oświetlenia na osiedlu Podolszyce Południe sprawiła, że cały wieczór i noc w Alejach Jana Pawła II nie paliła się ani jedna lampa. Rozdzwoniły się telefony do Energii Operator, by zaradziła egipskim ciemnościom. Następnego dnia rozdzwoniły się z kolei telefony do naszej redakcji, że w alejach latarnie świecą... ale w środku dnia. - Czy wszystko jest na pewno w porządku? - pytają czytelnicy.

Odpowiedź na to pytanie uzyskaliśmy w zespole medialnym płockiego ratusza. - Wczoraj w jednej z szaf zasilających w energię doszło do awarii urządzenia, które odpowiada za oświetlenie uliczne na Osiedlu Podolszyce Południe. Na tę sytuacje zareagowali mieszkańcu zgłaszając awarię na infolinię Energii – tłumaczy Konrad Kozłowski z biura prasowego Urzędu Miasta Płocka.

Konserwatorzy urządzenia zajęli się naprawą następnego dnia rano. - Uszkodzone urządzenie zostało wymienione, po czym na kilkanaście minut włączone zostało w dzień oświetlenie uliczne, by sprawdzić, czy wszystko jest w porządku i czy bezpieczniki wytrzymają napięcie. Były to testy oświetleniowe. Okazało się wtedy, że awarię udało się skutecznie usunąć i wszystko jest w porządku. Zasilanie ręcznie włączył zespół, który walczył za usterką. A ogólnie oświetlenie w mieście włączane jest w mieście automatycznie, w zależności od miejsca, pory dnia czy roku – dowiadujemy się w ratuszu.

Miejski Zarząd Dróg był w stałym kontakcie w tej sprawie z Energą Operator. Ekipa specjalistów Energi odpowiada za techniczną naprawę urządzeń oświetleniowych w Płocku. Dociera na miejsce awarii, by wymienić przysłowiową żarówkę, czy sprawdzić przepalone bezpieczniki. Dba również o stan oświetlenia na bieżąco. W ten zakres wchodzi również sprawdzanie stanu technicznego latarni. Takie kontrole bywają prowadzone również w środku dnia.

A gdzie należy zgłaszać awarie? Najlepiej do Energi Operator. Przez całą dobę można dzwonić pod numer tel. 801 800 103.

Jest też dostępna aplikacja LocalSpot, którą mieszkańcy Płocka mogą zainstalować na swoje smartfony, by móc zgłaszać nie tylko awarię oświetlenia ulicznego na swoim osiedlu ale też dziurę w drodze, czy inne napotkane uszkodzenia w mieście. Aplikacja pozwala przesłać nie tylko zgłoszenie, ale też fotografię z miejsca zdarzenia oraz jego lokalizację. To również opcja całodobowa. Jak się dowiadujemy w ratuszu, wielu płocczan tę aplikację już pobrało i chętnie z niej korzysta.

Ostatnia opcja - w razie, gdy chcemy zgłosić problem na swoim osiedlu - to telefon na infolinie do Biura Informacyjnego Mieszkańca. Działa on jednak tylko w godzinach pracy Urzędu Miasta Płocka, czyli od poniedziałku do piątku. Podajemy ten numer - 24 364 55 55.

BS

fot. Czytelnik