Awaria biletomatu przyczyną płacenia mandatu

Autobusy komunikacji miejskiej stają się jednym z najważniejszych sposobów na poruszanie się po mieście. Zwykle punktualne – a jeśli nawet nie, to stojące na przystankach tablice informacyjne nas o spóźnieniu poinformują – z ulatwieniami w zakupie biletu, sprzyjają korzystaniu z usług spółki miejskiej. Niestety, wszechogarniający nas postęp techniki często sprawia, że rodzą się kłopoty.
Otrzymaliśmy list od czytelniczki, która napisała o swoich problemach z firmą. „Piszę w sprawie biletomatów. To jest kpina, co robi nasza Komunikacja Miejska. Ludzie, jeden po drugim dostają mandaty, bo mimo, że jest komunikat „możliwa płatność kartą”, to zapłacić się nie da. Ja nie mam obowiązku noszenia przy sobie gotówki, skoro mam możliwość płacenia kartą. Mam zdjęcia i nagrania z próby zakupu biletu i mandat, który otrzymałam przez niedziałający biletomat. Złożyłam oczywiście skargę i reklamację, ale KM umywa ręce, a muszę w tym miejscu przypomnieć, że złożenie skargi nie zwalnia mnie z obowiązku zapłacenia mandatu. Była jeszcze sytuacja, gdzie trzy razy pobrało mi pieniądze z konta, a biletu nie otrzymałam” – napisała w liście do redakcji i przesłała filmy pokazujące próby zapłacenia kartą oraz zdjęcia z paragonami o treści „odmowa”.
Nasza czytelniczka korzysta z usług KM Płock, ma więc różne doświadczenia, którymi się z nami podzieliła. „Firma tłumaczy się tym, że mam wiele możliwości wyboru zakupu biletu. Niestety, aplikacja na systemie „ios” nie działa, nie na każdym przystanku jest biletomat i kiosk. Nie jest mi potrzebny bilet miesięczny, bo aż tak często nie jeżdżę, a u kierowcy mogę kupić jedynie za odliczoną kwotę” – wyjaśnia niedostateczne rozwiązania.

Jol.
fot. D. Ossowski