12. Ranking Sklepów Internetowych serwisu Opineo.pl ROLMARKET ponownie na 1 miejscu

Rolmarket niezmiennie cieszy się zaufaniem klientów. Potwierdzają to liczne pozytywne opinie, dzięki którym firma kolejny raz zdobyła pierwsze miejsce w Rankingu Sklepów Internetowych w kategorii „Ogród” przeprowadzonym przez niezależny serwis Opineo.pl. Konsumentów przyciąga nie tylko bogaty asortyment, doceniają także miłą i kompleksową obsługę.

Internet wciąż na topie

Według specjalistów z Opineo.pl, Polska jest jednym z najciekawszych i szybko rozwijających się rynków e-commerce na świecie. – Wyróżniamy się na tle innych państw zarówno pod względem wysokiego odsetka mieszkańców dokonujących zakupów przez internet, jak i częstotliwością kupowania w sieci – tłumaczą.

Po bardzo trudnym okresie pandemii szybko okazało się, że to właśnie sklepy internetowe stały się największym wygranym tego czasu. To, że obecnie sytuacja związana z koronawirusem wydaje się nam ustabilizowana, nie oznacza, że wszystko wróci do tzw. „starej rzeczywistości”. Mniejsze i większe przedsiębiorstwa muszą mieć nadal na uwadze, że może znów nastąpić moment, kiedy trzeba będzie szybko dopasować się do nowych warunków. Powstałe podczas pandemii sklepy internetowe czy nowe usługi online nie znikną, a będą dalej się rozwijać.

Zakupy przez internet dla wielu z nas stają się oczywistością. W czasach, kiedy większość z nas posiada smartfona, jest to po prostu wygodniejsze i szybsze. Usługi przewozowe także na tyle się rozwinęły, że swoją przesyłkę mamy zazwyczaj już na drugi dzień. Firmy kurierskie po okresie pandemii odnotowały rekordowe wzrosty i nie mogą narzekać na brak pracy.

Co oznacza to dla przedsiębiorców? Oczywiście większą konkurencję, a co za tym idzie – poszerzanie asortymentu i usług, dostosowanie się do oczekiwań konsumenta, wprowadzanie innowacji, dzięki którym zakupy online będą jeszcze łatwiejsze oraz bycie na bieżąco z panującymi trendami. – Na szczycie listy konsumenckich wymagań coraz częściej jest troska o środowisko – ekologiczne pakowanie produktów oraz transparentne informacje na temat łańcucha dostaw to absolutne minimum, jakie muszą spełniać biznesy, aby pokazać, że stoją po stronie klientów – zaznacza Mariola Kucharska, dyrektor e-commerce w RAS Polska.

Ranking Opineo

Coraz większa liczba internetowych sklepów sprawia, że robiąc zakupy online częściej sprawdzamy opinie na ich temat, aby mieć pewność, że będziemy zadowoleni. Sprawdzamy asortyment, szybkość wysyłki i możliwość zwrotu towaru. Serwis Opineo.pl zgromadził już blisko 20 mln takich opinii, co pokazuje, że chętnie dzielimy się swoimi doświadczeniami z innymi klientami.

I to właśnie opinie klientów są podstawą przygotowania rankingu i nagrodzenia najlepszych sklepów Laurem Opineo. – Klienci e-sklepów, po zrealizowanych zakupach, wystawiają opinię w Opineo.pl. Wystawiając ją, konsumenci oceniają: szybkość realizacji zamówienia, poziom obsługi klienta, jakość zapakowania przesyłki, oraz deklarują, czy poleciliby ten sklep internetowy swoim znajomym – czytamy na stronie Opieno.pl

Podczas tegorocznej, 12. edycji rankingu, oddanych zostało prawie 2 miliony głosów. Metodologia rankingu opiera się na potransakcyjnych opiniach konsumenckich, czyli opiniach wystawionych przez klientów sklepów internetowych po dokonanych zakupach.

Ogrodnictwo przez internet

Mimo że ogrodnictwo stacjonarne po najgorszym okresie pandemii funkcjonuje bardzo dobrze, to nie gorzej mają się internetowe sklepy ogrodnicze. Konsumenci nadal chętnie kupują przez internet narzędzia, nasiona, obrzeża czy meble ogrodowe. – Ogród - kategoria, która zadebiutowała w poprzedniej edycji raportu, trenduje w dalszym ciągu, dlatego nie mogło jej zabraknąć również w tym roku – stwierdzają twórcy rankingu Opineo.pl.

Tak jak w roku ubiegłym na pierwszym miejscu w kategorii „Ogród” znalazł się internetowy sklep ogrodniczy Rolmarket.pl. Uzyskał średnią ocen na wyższym poziomie niż przed rokiem – 4,85 z 4019 opinii klientów. Łącznie w serwisie Opineo firma ma wystawionych ponad 29 tys. opinii. Spośród finalistów Rolmarket posiada też największą liczbę wystawionych opinii oraz największą średnią ocen.

– Klienci mogą zaopatrzyć się tutaj w agrowłókniny, siatki (np. balkonowe, rabatowe, cieniujące, na krety), meble i grille ogrodowe, donice, zraszacze, preparaty na owady oraz karmy i karmniki dla ptaków. Na zadowolenie użytkowników wpływa nie tylko bogaty asortyment, lecz także promocyjne ceny, szybka wysyłka i aż 100-dniowy czas na zwrot produktów – opisuje zwycięzcę kategorii Opineo.pl.

Wszystko, czego potrzebujesz w swoim ogrodzie

Rolmarket jest firmą z branży ogrodniczej. Istnieje na rynku od 1996 roku. W swoim asortymencie posiada tysiące produktów, głównie z kategorii wyposażenie i pielęgnacja ogrodu. – Specjalizujemy się w detalicznej oraz hurtowej sprzedaży artykułów do ogrodu. Znamy potrzeby naszych klientów, zawsze służymy poradą i... stale podnosimy sobie poprzeczkę – czytamy na stronie internetowej Rolmarketu.

Misją firmy jest podnoszenie komfortu życia klientów. Chodzi tutaj nie tylko o otaczanie pięknem, ale też ułatwienie pracy i zbliżenie do natury. Dlatego też Rolmarket nieustannie dba o budowanie lojalności i zaufania klientów. Poszerza swój asortyment i rozwija zakres usług, co jest możliwe dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników.

Firma oferuje najlepszej jakości produkty od wielu cenionych marek. Umożliwia to jej doświadczenie zdobyte przez lata działalności i nawiązane dzięki temu liczne kontakty handlowe.

Sprzedaż wysyłkowa produktów obejmuje teren całej Polski. Zamówienia dostarczają współpracujące z Rolmarketem firmy kurierskie.

Firma sama importuje artykuły bezpośrednio z Europy oraz Azji. Zajmuje się ponadto zarówno dystrybucją, jak i produkcją artykułów do ogrodu. Posiada nawet własne marki: La Verdana, Mörhus, Vulcanus, Balconetto, Agritella, TopDrop, Ombretex, Grandinet, StrongNet.

Rolmarket został doceniony za swój sklep internetowy, w którym znaleźć można między innymi agrowłókniny, siatki, produkty do wystroju i budowy ogrodu czy narzędzia i sprzęt ogrodniczy. Poza tym znajdziemy tutaj także artykuły związane gospodarstwem domowym i urządzaniem wnętrz. Wszystkie produkty posegregowane są według kategorii, tak aby klienci z łatwością mogli odszukać interesujący ich przedmiot. W każdej chwili mają także możliwość za pomocą okna czatu skontaktować się z doradcą, który pomoże w wyborze odpowiednich produktów i odpowie na wszelkie pytania. Po dokonaniu zakupów klient informowany jest na bieżąco, na jakim etapie jest jego zamówienie.

Z kolei ci, którzy wolą zakupy stacjonarne, mogą udać się na zakupy do Ciesiel koło Płocka. Znajduje się tam Centrum Ogrodnicze oraz Centrum Kamienia. Dostępne jest tutaj wszystko, czego potrzebujemy, aby zadbać od podstaw o swój ogród oraz profesjonalną obsługę.

Centrum Ogrodnicze Rolmarket to miejsce, w którym można zaopatrzyć się zarówno w rośliny, jak i w cały szereg artykułów służących do budowy, wyposażenia i pielęgnacji ogrodów. Innymi słowy, dostępne jest tu niemal wszystko to, co jest potrzebne do tego, aby od podstaw założyć ogród, wyposażyć go, a następnie dbać o jego piękny wygląd. Można nabyć tu m.in. kwiaty, krzewy ozdobne, byliny, pnącza, ziemie i podłoża, agrotkaniny i agrowłókniny, siatki przeciw kretom, narzędzia ogrodnicze, nasiona, nawozy, trawy, środki ochrony roślin, palisady i obrzeża, meble ogrodowe, grille, maty i tyczki bambusowe, węże ogrodowe, donice i doniczki oraz wiele innych produktów.

Centrum Kamienia Rolmarket to jeden z większych dystrybutorów w regionie. Znajdziemy tam wiele rodzajów kamieni dekoracyjnych, pochodzących z różnych zakątków świata, m.in. grysy, otoczaki, bryły i głazy, które można wykorzystać przede wszystkim w ogrodzie, ale także w przestrzeniach mieszkalnych. Kamienie budowalne znakomicie nadające się do tworzenia ścieżek, murków, tarasów czy elewacji. W Centrum oferowane są również impregnaty do kamienia i kostki, a także wiele produktów, które umożliwiają tworzenie rozlicznych kamiennych aranżacji.

Z kolei Hurtowania Ogrodnicza Rolmarket jest częścią działalności firmy, intensywnie rozwijaną poprzez poszerzanie zakresu oferowanych produktów oraz docieranie do coraz szerszej grupy kontrahentów. Oferta ogrodnicza skierowana jest do osób zakładających ogrody, sklepów i centrów ogrodniczych oraz innych profesjonalistów z branży ogrodniczej.

Nagrody i wyróżnienia

Poza dwukrotnym zdobyciem pierwszego miejsca w Rankingu Sklepów Internetowych serwisu Opineo, Rolmarket może się pochwalić także innymi sukcesami i nagrodami.

Firma otrzymała także tytuł „Super Marka 2019 - Jakość, Zaufanie, Renoma”, które przyznawane jest trzykrotnym laureatom programu „Dobra Marka - Jakość, Zaufanie, Renoma”. Z okazji zaś 10-lecia Programu otrzymała także specjalne wyróżnienie Marka Dekady 2009-2019, które zostało przyznane firmom i markom wielokrotnie nagradzanym w plebiscycie.

Sklep Rolmarket.pl zajął również pierwsze miejsce w programie Konsumencki Lider Jakości 2018 oraz 2021 w kategorii „internetowe sklepy ogrodnicze”.

Firma corocznie znajduje się w gronie dynamicznie rozwijających się firm e-commerce w Polsce i otrzymuje tytuł e-Gazele Biznesu.

Poza tym Centrum Ogrodnicze Rolmarket należy do Polskiego Stowarzyszenia Centrów Ogrodniczych (PSCO), czyli elitarnej grupy właścicieli centrów ogrodniczych.

Jak widać, konsumenci wybierają zakupy w Rolmarkecie, bo wiedzą, że znajdą tam wszystko, czego potrzebują, a także fachową obsługę. Z kolei jak zaznaczają pracownicy firmy, sukces nie udałby się, gdyby nie klienci, na których zawsze można liczyć.     

Oprac. (jb)

Artykuł partnera