Przedsiębiorcy dobrze oceniają ZUS

Podczas inauguracji trzeciej edycji Tygodnia Przedsiębiorcy przedsiębiorcy otrzymali wyróżnienia za promowanie tematyki związanej z ubezpieczeniami społecznymi oraz współpracę z ZUS. Podczas spotkania przedstawiono także podsumowanie nowych usług wprowadzanych przez ZUS dla przedsiębiorców.
Otwierając spotkanie, prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Elżbieta Łopacińska mówiła: – Przedsiębiorcy to bardzo ważna grupa klientów, co miesiąc kontaktujących się z ZUS, rozliczających składki, składających deklaracje i inne dokumenty ubezpieczeniowe. Tegoroczna edycja TP 23 – 27 listopada 2015 r. odbywa się pod hasłem „ZUS dla Biznesu”. To dla naszych klientów ZUS się zmienia, wprowadzając i promując innowacyjne rozwiązania i narzędzia ułatwiające kontakt z ZUS, podnosząc jakość obsługi. Prezes Elżbieta Łopacińska oraz dyrektor Departamentu Realizacji Dochodów Agata Wiśniewska-Półtorak podkreślały, że ZUS chce być wsparciem dla przedsiębiorców. Chce, aby komunikacja na tej linii była dostępna, jasna. – To dla was wprowadzamy nowe usługi (IPP), do waszej dyspozycji powołaliśmy doradców ds. umorzeń – mówiła prezes Łopacińska.
W kwestii dotyczącej umorzeń dane wyglądają następująco: w 2014 r. złożono 44 631 wniosków o układ ratalny, pozytywnie zaopiniowano 20 204, w okresie I – IX 2015 r. złożono takich wniosków 37 570, a pozytywnie rozpatrzono 21 869. W ramach wspierania przedsiębiorców dofinansowani są płatnicy składek w zakresie podnoszenia poziomu bezpieczeństwa i higieny pracy. Tu w okresie od stycznia do października bieżącego roku wpłynęło 2900 wniosków, a kwota przyznanego dofinansowania w tym okresie wynosi 46,5 mln zł. Kolejne udogodnienia wprowadzone będą już od nowego roku. Jednym z nich jest mająca działać od stycznia 2016 roku aplikacja e-ZLA. – Ogromną zaletą tego narzędzia jest fakt, iż zwolnienie wystawione przez lekarza przesyłane jest natychmiast do pracodawcy, który od razu ma informację o tym, że pracownik jest chory i ma zwolnienie lekarskie. Aplikacja ta jednak wymaga założenia przez płatnika składek profilu na PUE – wyjaśniała prezes Łopatowska.
Podczas spotkania wręczono także wyróżnienia dla mazowieckich przedsiębiorców w kategorii współpracy z ZUS przy wdrażaniu IPP (Interaktywny Płatnik Plus), gdzie zarejestrowanych jest już 1,6 mln klientów. Wyróżnienia otrzymali: Tadeusz Skłodowski (właściciel Kancelarii Podatkowej, kreator nowych miejsc pracy zatrudnia ponad 130 pracowników obsługujących ponad 1000 firm), Marcin Mike (dyrektor Działu Współpracy z Klientem ADP Polska sp. z oo, oraz Łukasz Gołębiowski (Poczta Polska). Wyróżnienia za współdziałanie z ZUS w zakresie propagowania wiedzy o ubezpieczeniach społecznych otrzymali m. in.:. Beata Matwiejczyk-Żur z Siedlec i Bożena Piechowicz, rektor Collegium Mazowia Innowacyjnej Szkoły Wyższej w Siedlcach.
O statystyce pokazującej zakres i jakość współpracy na linii ZUS – przedsiębiorcy mówił Jeremi Mordasewicz, członek rady nadzorczej ZUS. – 2/3 przedsiębiorców ocenia bardzo dobrze obsługę klientów. ZUS zmienia się i to jest zauważalne. W przeszłości na wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek oczekiwało się 7 dni. Obecnie 80 % zaświadczeń wydawana jest on line (od ręki) – mówił Jeremi Mordasewicz. Dodawał, że zakładowi zależy na wprowadzaniu wśród przedsiębiorców ratalnych spłat zaległości, przyjaznych narzędzi do komunikacji klientów z Zakładem jak PUE, IPP, e-Urząd). Od kilku lat sukcesywnie ZUS podnosi jakość obsługi klientów.
Płock na inauguracji reprezentowali prof. Paweł Kruszewski, rektor Szkoły Wyższej im. Pawła Włodkowica, Marek Owczarek, prezes Zarządu Stowarzyszenia Academia Economica, Paweł Tomaszewski, dyrektor HR CNH Polska oraz Mirosława Wieczorkowska, przedstawiciel PERN „Przyjaźń” S.A. rad