Oczekują zmian

Blisko 1200 pasażerów Komunikacji Miejskiej wzięło udział w ankiecie oceniającej funkcjonowanie spółki. Wyniki badania zostały opublikowane na stronie internetowej KM.
Na pytanie o ocenę funkcjonowania Komunikacji Miejskiej blisko 16% badanych odpowiedziało, że „zdecydowanie dobrze”, a 43,40% ankietowanych, że „raczej dobrze”. Przeciwnego zdania (odpowiedzi „zdecydowanie źle” lub „raczej źle”) było w sumie ponad 27% badanych.
Po ubiegłorocznej rewolucji komunikacyjnej, kiedy zmieniły się trasy wielu autobusów, autorzy ankiety chcieli poznać także ocenę tych działań. Dobrze zmiany tras autobusów oceniło ponad 47% osób. Złe oceny wystawiło ponad 34% ankietowanych.
Jakie zastrzeżenia mają pasażerowie? To przede wszystkim tłok w autobusach, rozkłady niedostosowane do potrzeb pasażerów, niepunktualność, zły stan pojazdów oraz zbyt długi czas przejazdu między przystankami. Ankietowanym przeszkadza też brak klimatyzacji, a także zbyt mała liczba kursów, szczególnie na liniach podmiejskich. Problemem są również zbyt małe autobusy, niedostosowane do liczby pasażerów, szczególnie w porannym szczycie. Pasażerowie zwrócili także uwagę na styl jazdy kierowców, którzy zbyt gwałtownie używają hamulców. Tylko 1/5 badanych nie miała żadnych zastrzeżeń.
Ponad połowa ankietowanych oczekuje zwiększenia liczby kursów autobusów, szczególnie na liniach 7, 8, 12, 15, 17, 19, 20, 21, 25, 28, 30, 33, 35. Pasażerowie chcą także powrotu linii nr 2, 24 i 34 na stare trasy. Pojawiły się także postulaty uruchomienia nowych linii autobusowych, w tym podmiejskich, linii ekspresowych oraz większej liczby kursów w nocy i weekendy. Pasażerowie oczekują także obniżki cen biletów, które ich zdaniem są zbyt wysokie w odniesieniu do jakości usług oraz zniesienia kontroli. Najdalej idące propozycje przewidują zniesienie opłat za komunikację miejską.
Blisko 52% pasażerów korzysta z autobusów codziennie, prawie 25% kilka razy w tygodniu. Raz w tygodniu jeździ co dziesiąty badany.    (jac)