Zespół Rzecznika Klienta Energi w Płocku

Tygodnik Płocki

02/06/2021 10:15

W ramach programu współpracy Energi Obrotu (EOB) z Miejskimi i Powiatowymi Rzecznikami Konsumentów, przedstawiciele rzecznika klient spółki odwiedzą biuro rzecznika konsumentów w Starostwie Powiatowym w Płocku (ul. Bielska 59).

Dyżur pracowników Energi odbędzie się we wtorek, 8 czerwca 2021 roku, w godz. 10-13 w sali nr 4. Z uwagi na trwającą pandemię chętni do spotkania z przedstawicielami spółki proszeni są o wcześniejsze umówienie spotkania z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów (nr tel.: 24 267 67 20, e-mail: rzecznik@powiat.plock.pl). Pracownicy EOB będą wyposażeni w środki bezpieczeństwa sanitarnego – maseczki, rękawice, środki dezynfekujące oraz przesłonę z pleksiglasu.
Współpracownicy Rzecznika Klienta EOB spotkają się z mieszkańcami gmin powiatu płockiego [1], aby wytłumaczyć wątpliwości na miejscu, a jeśli zajdzie taka potrzeba, przyjąć zgłoszenia do dokładniejszej analizy. Rzecznik Klienta EOB to instancja, do której klienci mogą zwrócić się, jeśli w wyniku standardowego procesu reklamacji nie otrzymali wystarczająco satysfakcjonującej dla siebie odpowiedzi. W tracie dyżurów, pracownicy Energi chętnie wysłuchają również rekomendacji klientów, które mogłyby usprawnić codzienną współpracę ze spółką.

oprac. (jb)