Zadzwo?, zapytaj, za?atw - Centrum Informacji Telefonicznej

Tak brzmi nazwa nowego, wsp?lnego programu telekomunikacji Polskiej S.A. i Urz?du Miasta P?ocka, skierowanego do mieszka?c?w P?ocka. Od 11 czerwca, dzwoni?c pod numer telefonu 266 - 99 - 55, ka?dy interesant uzyska szczeg??ow? informacj? dotycz?c? tego, gdzie, kiedy i w jaki spos?b mo?e za?atwi? konkretn? spraw?.Rozwi?zanie to ma podnie?? sprawno?? i jako?? obs?ugi interesant?w oraz doprowadzi? do tego, aby za?atwianie spraw by?o maksymalnie proste i wygodne. - Dzi?ki telefonicznemu systemowi obs?ugi, zainteresowana osoba uzyska w jednym miejscu kompleksowe informacje, potrzebne przy za?atwianiu formalno?ci w Urz?dzie Miejskim. Pozwol? one przygotowa? si? do za?atwienia konkretnej sprawy. Wa?ne jest to, ?e interesant b?dzie m?g? od razu p?j?? do w?a?ciwego urz?dnika z kompletem wymaganych dokument?w. Odpadnie problem kilkakrotnego chodzenia do r??nych urz?dnik?w, odsy?ania od wydzia?u do wydzia?u. To pozwoli zako?czy? w?dr?wki interesant?w po pokojach w celu znalezienia w?a?ciwego miejsca na zasi?gni?cie informacji i z?o?enie dokument?w - powiedzia? Romuald Dobrzeniecki, sekretarz miasta. Dzwoni?c do Centrum Informacji Telefonicznej mo?na b?dzie dowiedzie? si? mi?dzy innymi, kt?ry wydzia? i referat rozpatruje konkretn? spraw?, w jakich godzinach jest czynny, jak za?atwia si? dan? spraw?, jakie formalno?ci musz? by? spe?nione oraz jakie s? potrzebne dokumenty i wnioski. W przypadku bardziej skomplikowanej sprawy, pracownik centrum skieruje pytaj?cego do kompetentnego urz?dnika. Wszystkie informacje przekazane do CIT b?d? aktualizowane w przypadku wyst?pienia zmian. Centrum Informacji Telefonicznej czynne jest codziennie, od poniedzia?ku do pi?tku (opr?cz ?rody) w godzinach 07.30. do 15.30., w ?rody od 09.30. do 17.30. Nast?pnym krokiem b?dzie uruchomienie Biura Obs?ugi Interesant?w. Tu mieszka?cy P?ocka b?d? mogli uzyska? pomoc przy za?atwianiu wszystkich typowych, codziennych spraw. B?dzie to tak zwany wydzia? otwarty, w kt?rym w jednej sali operacyjnej obok Punktu Informacyjnego, Kancelarii Urz?du Miasta i Kasy, znajd? si? delegatury najcz??ciej odwiedzanych przez interesant?w wydzia??w Urz?du Miasta. Do najwa?niejszych zada? Biura Obs?ugi Interesant?w b?dzie nale?a?o: udzielanie pe?nej informacji w zakresie rodzaju, miejsca i trybu za?atwiania spraw, sposobu za?atwiania, stanu zaawansowania danej sprawy. Tu b?dzie mo?na uzyska? dane o mie?cie, organizacji w?adz miasta, jednostkach organizacyjnych i pomocniczych, uchwa?ach organ?w miasta, wysoko?ci op?at i podatk?w lokalnych. Interesanci b?d? mogli skorzysta? z pomocy pracownik?w biura przy wype?nianiu dokument?w. rad