Firma APS już działa

Pierwszych 50 pracowników firmy APS – Administration Personnel Services – już pracuje w jej płockim oddziale. Rekrutacja cały czas trwa. Dzięki współpracy z Miejskim Urzędem Pracy z dwóch półrocznych programów stażowych w firmie skorzysta 40 osób. Pierwszych pięć osób już rozpoczęło staż. Stażyści, którzy się sprawdzą, mają szansę na zatrudnienie.
Przedstawiciele firmy APS deklarują, że w Płocku chcą docelowo zatrudnić 270 osób. Siedziba firmy znajduje się budynku Cotex Office Centre przy al. Piłsudskiego. Na razie zajmuje 500 metrów kwadratowych. Na tej powierzchni mieszczą się między innymi cztery sale szkoleniowo-operacyjne oraz pomieszczenia z kuchnią i miejscem do odpoczynku.
Szkolenia personelu w Płocku firma rozpoczęła w styczniu tego roku, a w lutym zaczęła działalność operacyjną. – Oprócz Płocka mamy dwa oddziały w Poznaniu i jeden w Koninie. Współpracujemy z ponad tysiącem naszych współpracowników. Cieszę się, że realizacja naszej inwestycji w Płocku przebiega zgodnie z założeniami. Dynamiczny rozwój firmy APS przekłada się bezpośrednio na wzrost naszych oddziałów – w Płocku w zaledwie kilka miesięcy osiągniemy poziom prawie 100 współpracowników. Biorąc pod uwagę stopień zaawansowania rozmów z potencjalnymi partnerami oraz rozwój obecnie realizowanych projektów, mogę z całą pewnością stwierdzić, że trend ten będzie się utrzymywał – mówi Janusz Jankowiak, prezes zarządu APS.
W ubiegłym tygodniu odbyło się oficjalne otwarcie płockiej siedziby firmy APS. Kierownictwo spółki podkreśla, że wybranie naszego miasta jako siedziby kolejnego oddziału nie byłoby możliwe bez zaangażowania władz. – Samorząd Płocka podejmuje różnorodne działania, aby zachęcać inwestorów do prowadzenia działalności gospodarczej w naszym mieście. Cieszę się, że firma APS ulokowała swój kolejny oddział w Płocku, bo to oznacza nowe miejsca pracy i dochody dla miasta. Życzę firmie sukcesów i dalszego rozwoju – mówi Andrzej Nowakowski, prezydent Płocka.
Do tej pory firma zatrudniła w Płocku 50 osób, głównie studentów. W pierwszym etapie rekrutacji wpłynęło około 150 aplikacji. – Pierwszy etap ich szkolenia polegał na uzupełnianiu wiedzy niezbędnej do obsługi klienta. W tej chwili taka liczba pracowników pozwala nam na realizacje zleceń od naszych klientów. Zatrudnienie będzie rosnąć wraz ze wzrostem liczby zleceń – mówi Małgorzata Nawrot, zastępca dyrektora contact center do spraw rozwoju APS.
Centrum APS w Płocku obsługuje obecnie klientów z sektora telekomunikacyjnego. Spółka prowadzi rozmowy z kolejnymi klientami, między innymi z branży bankowo-ubezpieczeniowej, energetycznej, paliwowej, e-commerce oraz opieki medycznej. Oddział w pierwszym etapie działalności świadczyć będzie usługi w zakresie back office (procesy reklamacji i weryfikacji), docelowo również rozwiązania obejmujące obsługę klienta oraz telemarketing. Świadczone usługi będą polegać m.in. na odpowiadaniu telefonicznym lub pisemnym na zgłoszenia klientów, rozwiązywaniu problemów technicznych, badaniu i diagnozowaniu potrzeb klientów, pozyskiwaniu nowych klientów, a także poszerzaniu oferowanych usług. Większość pracowników firmy jest zatrudniona na umowach-zleceniach. Umowy o pracę ma kadra zarządzająca.
Budynek, w którym znajduje się siedziba firmy, należy do spółki Atlantis. – Jestem dumna, że udało nam się przygotować komfortowe, bezpieczne warunki pracy dla wielu osób – mówi Anna Kajkowska, prezes spółki Atlantis.
W tej chwili spółka Atlantis ma podpisane umowy na wynajem około 40 proc. powierzchni Cotex Office Centre. – Prowadzimy rozmowy z firmą medyczną oraz siecią sklepów, której jeszcze w Płocku nie ma. Rozmowy powinniśmy sfinalizować w najbliższych miesiącach. Myślę, że ożywi to nie tylko budynek dawnego Coteksu, który wpisał się w historię naszego miasta, ale także całe osiedle – dodaje Anna Kajkowska.
Jacek Danieluk