E-commerce - o czym musisz pamiętać zanim otworzysz biznes?

Pandemia sprawiła, że branża e-commerce zostawiła daleko w tyle standardowy model biznesu. Klientom przypadły do gustu szybkie zakupy, których mogą dokonać w dowolnym momencie, nawet podczas wieczornej kąpieli. Nic więc dziwnego, że coraz więcej biznesów przenosi się do sieci. Jak zrobić to bezpiecznie i bez strat finansowych oraz wizerunkowych? Przede wszystkim zadbaj o ochronę marki.

Twój biznes opiera się na marce - zadbaj o nią!

Założenie sklepu internetowego wiąże się m.in. z opracowaniem biznesplanu, stworzeniem unikalnej i przyciągającej wzrok strony, a także optymalizacją kosztów dostaw towarów do klientów. Przyznasz, że to całkiem sporo pracy, ale i także stosunkowo wysokie nakłady finansowe. Dobry start w e-commerce zapewni Ci także stały dopływ nowych klientów. Szkoda byłoby, aby Twoje wysiłki poszły na marne, a raczej aby służyły komuś innemu! A tak może się stać, jeżeli nie zadbasz o odpowiednią ochronę marki Twojego sklepu internetowego.

Pomyślisz: Co takiego może mi zagrażać? Przede wszystkim, ktoś może spróbować przejąć Twoją domenę internetową. Może też podszywać się pod Ciebie, posługując się nazwą Twojego sklepu internetowego. Czy w takim razie nie chroni Cię tu żadne prawo? Owszem chroni i to w dodatku dwojakiego rodzaju.

Nazwa marki przedsiębiorcy jest chroniona w ramach tzw. darmowych regulacji, czyli na podstawie przepisów kodeksu cywilnego oraz ustaw: o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Poziom tej ochrony jest jednak minimalny. Jak pokazują poniższe mapki, dopiero rejestracja znaku towarowego daje Ci prawdziwy monopol prawny.

Zobacz również:

• Klasyfikacja nicejska – co ma wspólnego ze znakami towarowymi?

Co tak naprawdę kryje się pod pojęciem znak towarowy?

Znak towarowy to inaczej mówiąc każde oznaczenie, które pozwala klientom odróżnić te same towary lub usługi jednego przedsiębiorcy od oferty innego. W praktyce przedsiębiorcy jako znak towarowy rejestrują nazwę firmy lub jej logo. Sam proces rejestracji zajmuje zwykle przed polskim Urzędem Patentowym od 5 do 7 miesięcy.

Na co możesz liczyć po uzyskaniu świadectwa ochronnego w związku z rejestracją znaku towarowego?

1. Nie ma już możliwości skutecznej kradzieży Twojej nazwy marki.
2. Walka z konkurencją będzie znacznie prostsza (usuniesz nieuczciwego konkurenta z Allegro jednym mailem do serwisu).
3. Możesz korzystać z symbolu R przy nazwie Twojej firmy.
4. Więcej możliwości zarobku z użyciem Twojej marki - zyskujesz otwartą drogę do udzielania licencji bądź franczyzy.
5. Znak towarowy może zmniejszyć Twoje długi w razie bankructwa - jest aktywem, a zatem może zostać sprzedany w toku postępowania komorniczego.

Co najlepiej zastrzegać w Urzędzie Patentowym?

Znak towarowy, to pojęcie bardzo szerokie i mieści w sobie różne jego odmiany. Znakami towarowymi mogą być przykładowo:

• oznaczenia słowne - mogą łączyć się z logo, a nawet całymi sloganami reklamowymi, ale nie muszą;
• domeny internetowe - czyli pełne adresy internetowe, np. prowadzące do Twojego sklepu internetowego;
• rysunki - tu chroniona jest sama wartość graficzna, a nie słowna;
• etykiety produktowe - grafika wraz z tekstem;
• formy przestrzenne - np. nietypowe kształty butelek czy pojemników.

Wybór znaku towarowego powinien korespondować z profilem działalności Twojej firmy. Opcja minimum to ochrona samej nazwy. Nie zawsze jest to jednak możliwe. Na rejestrację nie mają co liczyć określenia wprost wskazujące co oferujesz (opisowe). Uzupełniająco warto zastrzec również logo. A w sytuacji kiedy niezależnie używasz charakterystycznego sygnetu – również ten element.

Ile kosztuje i jak wygląda proces rejestracji znaku towarowego?

Koszty rejestracji znaku towarowego zależą od zasięgu terytorialnego, na jakim Ci zależy, a także od tego ile klas ma obejmować ochrona. Te klasy to coś na kształt polskiej klasyfikacji PKD. Znajdują się w niej towary i usługi na jakich przedsiębiorcy zarabiają.

Wszystkie opłaty urzędowe na Polskę wahają się najczęściej od 1 do 2 tys. zł. Przy ochronie na Unię Europejską, gdzie ochroną obejmujemy aż 27 krajów będzie to inwestycja na poziomie 850-1050 EUR. W obu przypadkach, jeżeli wskażemy więcej klas kwoty będą wyższe.

Znaki towarowe zastrzega się w procedurze sprzeciwowej. Teoretycznie więc na ochronę może liczyć każda nazwa i logo, o ile właściciel podobnego znaku towarowego nie złoży sprzeciwu. Ekspert z urzędu sam z siebie takiego zgłoszenia nie zablokuje. W takim przypadku możemy się jednak spotkać z problemami po latach. Konkurent ma bowiem 5 lat na złożenie wniosku o unieważnienie naszego prawa. Alternatywnie może sobie to odpuścić i od razu nas pozwać.

Aby takich problemów uniknąć warto przed zgłoszeniem zrobić profesjonalną weryfikację nazwy firmy. Polega to na sprawdzeniu czy są identyczne lub podobne rejestracje, które mogą nam zagrozić. To bardzo odpowiedzialne zadanie, dlatego warto zlecić takie badanie rzecznikowi patentowemu.

Czy nazwę sklepu internetowego można skutecznie chronić za darmo?

Wspomniane już przepisy, które za darmo chronią markę, zabezpieczają ją zwykle tylko na skalę lokalną. Ciężko więc mówić, że jest to ochrona skuteczna. Zazwyczaj nie będziesz w stanie zmusić konkurenta z drugiego końca Polski do zmiany nazwy firmy.

Te przepisy można traktować jak ostatnią deskę ratunku w sytuacji kiedy marki swojego sklepu nie zastrzegłeś. Prowadzenie w oparciu o nie sporów jest problematyczne. Wynika to z tego, że musisz często przedłożyć setki dowodów potwierdzających, że prawa do znaku niezarejestrowanego w ogóle Ci przysługują. Koniec końców wszystko i tak będzie oceniał sędzia, który może to zinterpretować inaczej.

Dla porównania po rejestracji znaku towarowego otrzymujesz świadectwo rejestracji. Będziesz tam wymieniony jako właściciel tych praw. Nic więcej nie jest Ci potrzebne, aby zablokować konkurenta. Często dostosuje się on do Twoich żądań bez konieczności wchodzenia na drogę sądową. Zobacz jak do tematu prawnej ochrony marki podchodzą międzynarodowe korporacje.

Dlaczego jeszcze warto zastrzec znak towarowy?

Zdecydowanie jest to inwestycja, którą warto poczynić jeszcze przed praktycznym wejściem na rynek. Dlaczego? Ponieważ wówczas zyskasz pewność, że Twoje wysiłki włożone w budowanie marki nie pójdą na marne, czyli nie zostaną wykorzystane przez Twoją konkurencję.

Trzeba to zrobić w sposób przemyślany. Najpierw powinieneś sprawdzić, czy wybrana przez Ciebie nazwa nie narusza prawa. Czy nie jest kolizyjnie podobna do znaków towarowych już zarejestrowanych. Pamiętaj, że skuteczna rejestracja marki nie legalizuje jej. Możesz otrzymać świadectwo rejestracji, a za chwilę być pozwanym.

Niemniej, pomijając takie sytuacje, rejestracja najczęściej eliminuje ryzyko sporów. Konkurencja widząc R-kę przy logo Twojego sklepu asekuracyjnie wejdzie w inną nazwę. Nikt trzeźwo myślący nie będzie rozpoczynał biznesu z widmem sporu. Z drugiej strony ta R-ka podnosi wiarygodność przedsiębiorcy. Ludzie ufają bardziej takim markom, ponieważ R-ka kojarzy im się z „oryginalnością”. Od strony prawnej to błąd, ale korzystają na tym osoby, które swoje marki zastrzegły.

Ochrona nazwy sklepu internetowego – podsumowanie.

Po przeczytaniu tego artykułu zapewne wiesz już, dlaczego to właśnie marka, a nie żadne inne zasoby, jest kluczowym aktywem Twojej firmy. To ona decyduje o Twoim być albo nie być na rynku, nie tylko jeżeli chodzi o biznes e-commerce.

Wybór sposobu ochrony marki Twojej firmy zależy oczywiście wyłącznie od Ciebie, jako przedsiębiorcy i założyciela biznesu. Wybierając darmowe regulacje prawne, jako trzon ochrony marki Twojej firmy, musisz mieć pełną świadomość ryzyka z tym związanego. W szczególności poprzez to, że nie można mieć pewności zasięgu takiej ochrony, wynik ewentualnego sporu może być trudny do przewidzenia.

Poza tym działając bez rejestracji ryzykujesz tym, że ktoś Ci taką markę zastrzeże na siebie. To sprawia, że paradoksalnie rejestracja znaku towarowego jest tańsza od ochrony darmowej. Widać to w sytuacjach kryzysowych, kiedy na horyzoncie pojawia się nieuczciwa konkurencja.